Informativa sui rimborsi
🔄 Politica di Cambio
La soddisfazione del cliente è una nostra priorità.
Per questo motivo garantiamo assistenza e cambio in caso di danni causati dal trasporto.
✔️ Cambi per merce danneggiata
Se il pacco o la pedana arriva danneggiata a causa del trasporto del corriere, il cambio sarà interamente a nostro carico, senza costi aggiuntivi per il cliente.
In questo caso:
- Il cliente è tenuto a segnalare il danno entro 24 ore dalla consegna
- È necessario fornire foto chiare dell’imballo e della merce danneggiata
- Una volta verificata la segnalazione, provvederemo al cambio o alla sostituzione della merce nel minor tempo possibile
❗ Esclusioni
- Non sono accettati cambi per danni causati da uso improprio o manomissione
- Non sono previsti cambi per ripensamento o variazioni soggettive, trattandosi di vendita di stock/pedane